电子预订本 完美代替纸质预定本

电子预订本是餐厅各种营销管理的基础，同步预订数据是一切管理实施的基石

• 传统纸质预订本前台预订人员手写预订人信息，易出错。查询、统计、修改不方便；
• 传统纸质预订本预订模式下，经理接到预订需求时，需要向前台索取空闲包间信息，才能完成客户预订，效率低；
• 部署周到安排预订系统后，所有预订数据记录到云端电子预订本，查询统计电子化，效率高；
• 通过电子预订本，通过订单、客户、员工月度（定期）预订数据报告，及时发现潜在问题；
• 电子预订本可以记录每次预订的执行人、修改、取消记录，方便餐厅后续跟踪管理；
• 电子预订本还可以和餐厅的收银软件互通，让商家后续的各种管理、营销计划增加无限可能；

随时随地处理预订需求

获得授权的人员可以通过多种设备访问电子预订本，从而实现随时随地处理预订需求。

• 客户拨打电话到前台时，周到安排智能电话机可自动识别客户信息，并可以将客户预订信息录入到电子预订簿中；
• 预订台的预订大屏，可以通过外接设备，在客户拨打电话预订时，自动识别来电号码，并可以将客户预订信息录入到电子预订簿中；
• 在前台通过智能电话或预定大屏将客户预订信息录入到预订本之后，经理即使不在店内，接到客户预订需求时，也无需向前台人员索要空闲包间信息，通过周到安排APP，直接可以查阅空闲包间信息，并完成客户预订需求；
• 餐厅老板或店长，随时随地可以通过周到安排APP查询、统计了解包间使用情况，并根据包间占用比率给经理下发预订客户跟踪任务。

预订管理

契合餐厅管理需求，内置各种管理机制，是一个懂管理的电子预订本

• 提前设置阈值，自动完成预订管理提醒任务，预防因预订信息变更不及时造成的丢单问题；
• 满座提前预警、空桌自动提醒、防范恶意占桌…解决因业绩冲突产生的各种问题；
• 订单、客户、员工月度（定期）预订数据报告，及时发现潜在问题；
• 客户资源维护分配到人，合理流转客户维护工作；

颗粒化客史

客史颗粒化管理，全面了解每一个客户，打造立体化全信息服务体系

• 通过客户资料/标签，记录客户姓名、性别、年龄、 出生年月、住址、电话、公司、职务等；
• 电子预订本记录了客户的每次预订信息：客户的订单方式、数量、日期、餐别等；
• 客户消费信息可以帮助商家针对客户提供更加精准的服务：消费金额、消费水平、消费次数、喜好、习俗、反馈意见等；
• 通过智能收集数据化管理，为餐厅梳理初高价值消费客户；

客情管理

帮助餐厅持续整合全渠道客源信息，有效分析客户价值。

获取并掌控散失的各渠道客户资源，评估客源渠道效果，分析客户价值，让客户真正掌控再餐企手中，真正杜绝闲置、流失、丢失、无人维护、多人维护的情况，提升餐企营业额基础数据。

• 筛选客户数据，实现差异化服务品质；
• 分析客户价值，合理分配员工客情维护；
• 有效控制客户闲置、防止客户流失；
• 客户池分配到经理，经理潜在流失客户自动回池接受管控。
• 提升门店运营，提高服务品质。

精准营销

全人群渗透，全渠道覆盖

• 客户分层级管理，客情客史精细化管理；
• 多维度客户画像，精准营销；
• 客户关怀，唤醒沉睡客户；
• 酒店营销活动，一键群发；
• 店长可以筛选全店指定层级客户，创建营销任务，一键分发到指定经理；

数据中心 引领实现智能化餐饮服务与管理

数据中心打通C端服务平台智能接单，连接CRM会员管理一一匹配会员信息，数据库级别无缝对接收银软件。。

• C端；
• 收银系系统；
• 会员系统；
• crm系统。

智能预订电话机

自动识别来来电信息，开启智能聚合预订

• 客户来电弹窗，展示常客价值信息，便于接线员快速了解客户喜好，提供最贴心的服务；
• 客户来电时，自动识别客户信息，引导餐厅人员进入新预订、已有预订等多个场景操作；
• 客户来电自动记录到订单中，避免人工出错，预订完成后，可以一键发送短信通知；
• 通过预订订单，一键联系客户；
• 实时掌控桌位动态，从桌位布局图快速了解每一个预定订单详情、接待须知 ；

触摸大屏

智慧聚合多端预订，餐厅全渠道预订总台

• 预订台首选，一次性浏览更多预订信息；
• 可以通过外接设备和电话串联，来电自动和订单对接；
• 整合多端预订，无论是经理通过周到安排APP预订，还是客户通过邀请函小程序预订，全部展示到大屏；
• 实时掌控桌位动态，从桌位布局图快速了解每一个预定订单详情、接待须知 。
• 可以和餐厅收银软件打通，与点餐功能融为一体。

店员手机APP

周到安排APP，管理接单两不误

• 随时随地，通过手机APP可以查询包间桌位占用情况，按需完成客户预订；
• 临时占座、短信、微信多种预订功能，契合各种场景需求；
• 订单信息录入方便快捷，各种常操作智能化筛选记忆，真正做到一键完成预订；
• 周到安排手机端APP集成了智能语音提醒，杜绝丢单现象；
• 周到安排手机端APP集成了商家管理功能，老板、店长、经理各施其职，安全有保障；

店员微信小程序

基础功能的周到安排APP，无需安装，微信小程序可用，但是受小程序本身限制，和周到安排APP相比较：

• 能完成基本的预订操作；
• 不能发送带自己名片的预订安排；
• 有新订单时不能语音提醒，只能通过微信消息提醒。
• 预定列表简单化，不能快速浏览接待信息；
• 给客人发送预订安排时，不能发布店铺优惠活动时；

邀请函小程序

预订人转发预订安排给同行客人是请客预订包间的“必备”操作。通过邀请函小程序发送邀请函给客人，为餐厅自然获客。

• 通过周到安排APP，餐厅经理可以将预订安排发送给预定客人，客人通过预订安排可以发送邀请函给同行客人；
• 电子邀请函展示包间环境、餐厅导航信息，客人可以一键导航到餐厅；
• 预订人可以浏览餐厅菜单，提前完成点餐，到店就可以直接上菜，不仅方便了客人，还节约了餐厅的人力；
• 预订安排&邀请函展示包间环境信息，视频图片不限，客人提前了解餐厅环境；
• 预订安排&邀请函展示商家活动、经理信息，客人可以直接在邀请函完成预订，实现裂变式客户推广；

客户裂变营销

商家活动可以跟随邀请函的送出，推送到每一个就餐客户。

• 餐厅优惠活动可以直接通过邀请函发送到每一个到店就餐的客人，而不是广而告之的各种平台引流；
• 平台引流来的客户，忠诚度很难建立；
• 餐厅经理的信息可以通过邀请函发送到每一个到店就餐的客人；
• 曾经就餐过的客人，通过邀请函，可以直接在小程序内再次预订就餐，指派的客户经理通过周到安排APP就可以完成订单分配。

客户提前点餐

通过预订安排，客户提前点餐，方便客人，节约商家人力

• 客户请客到店点餐，从看菜谱、咨询特色到确认下单，流程长，占用经理大量时间；
• 客户请客到店点餐，碍于面子容易被店员现场推荐影响，容易造成吃了这顿没下顿的结果；
• 传统预订模式下，客人如果需要提前点餐，大多需要手动传送菜谱给客户，或者经理安排菜蛋，需要多次确认才能实施；
• 客户请客到店点餐，从看菜谱、咨询特色到确认下单，流程长，占用经理大量时间；
• 通过周到安排APP，经理给预订人发送预订安排时，预订人就可以通过邀请函小程序，在预订安排上直接浏览菜谱，并下单点餐；
• 通过邀请函小程序点菜，可以分类浏览电子菜谱，特色、推荐商家随时可调；订单信息会推送给经理，订单自动绑定对应日期和桌位；